Публичная оферта: VIP в Venta

1. Продавец

• Исполнитель: ИП Колобов Олег Романович (индивидуальный предприниматель), сервис Venta.
• ОГРНИП: 326774600762795
• ИНН: 773272300000
• Email для обращений и претензий: ventaCore@yandex.ru
• Сайт: https://infventa.ru

Покупатель — пользователь Venta старше 18 лет, который оплачивает услугу (далее «вы»).

2. Что вы покупаете

• VIP — доступ к дополнительным функциям Venta на 30 дней (720 часов) или 90 дней (2160 часов) с момента активации. Это цифровая услуга, которая оказывается в приложении.
• Что даёт VIP сейчас:
• эфир (активное время) копится в 1,5 раза быстрее;
• безлимитное избранное и сохранённые чаты;
• тёмная тема;
• розовая тема сразу (без VIP она открывается с ранга «Ладья»);
• запрет собеседнику сохранять чат;
• приоритетный поиск собеседника;
• возможность скрыть свой статус «онлайн»;
• уникальный набор стикеров;
• бесплатный кейс раз в 2 дня.
• Актуальный список преимуществ показывается в приложении перед оплатой. Если мы меняем набор преимуществ, это не ухудшает условия уже оплаченных дней.
• VIP не даёт защиты от модерации и не отменяет Правила Venta.

3. Это не подписка

• Покупка разовая. Автопродления нет, деньги сами не списываются.
• Когда оплаченный срок закончится, VIP просто выключится. Чтобы продлить, купите VIP ещё раз.

4. Цена

• 30 дней — 149 рублей.
• 90 дней — 349 рублей.
• Цена показывается в приложении и на платёжной странице перед оплатой. Цена, действовавшая в момент оплаты, не меняется для уже оплаченной покупки.

5. Как оплатить

• Оплата пока не подключена: продажа VIP начнётся, когда на этой странице появится кнопка оплаты. Оплата будет проходить на сайте https://infventa.ru через платёжный сервис CloudPayments. Выберите срок, укажите ID аккаунта Venta и email для чека.
• Способы оплаты — те, что доступны на платёжной странице (например, банковская карта).
• Данные карты вводятся на стороне CloudPayments. Мы их не получаем и не храним.

6. Когда договор заключён

Договор заключён (оферта принята) в момент успешной оплаты. Нажимая «Оплатить», вы подтверждаете, что прочитали эту оферту и согласны с ней.

7. Когда включается VIP

• VIP включается автоматически после того, как CloudPayments подтвердит оплату, обычно в течение нескольких минут.
• Дата окончания VIP видна в приложении.
• Если оплата прошла, а VIP не включился в течение 24 часов, напишите на ventaCore@yandex.ru, приложите чек или укажите время и сумму оплаты. Мы включим VIP или вернём деньги.

8. Повторные покупки

Каждая оплата добавляет оплаченный срок (30 или 90 дней). Если VIP уже активен, новые дни прибавляются к дате окончания текущего периода. Например, если до конца VIP осталось 10 дней и вы купили ещё 30, станет 40 дней.

9. Возврат денег

• VIP — цифровая услуга, а не товар, поэтому правила о возврате товара надлежащего качества к ней не применяются. Действует право на отказ от услуги с оплатой только фактически оказанной части (статья 32 закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

• Вы можете в любой момент отказаться от VIP и вернуть деньги за неиспользованное время (статья 32 закона «О защите прав потребителей»).

• Как: напишите на ventaCore@yandex.ru с темой «Возврат VIP», укажите ID аккаунта (вида V-482135: меню ⋮ → «Настройки» → «О приложении») и дату оплаты (или приложите чек).
• Сколько: возвращаем деньги за полные неиспользованные дни: цена покупки ÷ число дней в покупке (30 или 90) × число полных оставшихся дней. Если покупок было несколько, считаем по каждой. Неполный текущий день не возвращается. Других удержаний нет.
• Когда: в течение 10 дней с момента получения запроса, тем же способом, которым вы платили. Срок зачисления зависит от банка.
• После возврата VIP выключается (или сокращается на возвращённые дни).
• Если деньги списались, а VIP не включился, или оплата прошла дважды по ошибке, возвращаем всю ошибочную сумму.

10. Удаление аккаунта, «Стереть и начать заново», баны

• «Стереть и начать заново». VIP-дни сохраняются: эта функция стирает только профиль и чаты, а всё остальное остаётся.
• Удаление аккаунта. VIP удаляется вместе с аккаунтом, восстановить или перенести дни на новый аккаунт нельзя. Чтобы получить деньги за неиспользованные дни, запросите возврат до удаления аккаунта (раздел 9). Это не лишает вас прав, которые даёт закон о защите прав потребителей.
• Закрытие поиска (временное или навсегда). VIP продолжает работать.
• Временная блокировка аккаунта за нарушение Правил. VIP-дни идут дальше и не продлеваются на время блокировки.
• Блокировка навсегда за нарушение Правил. VIP прекращается вместе с доступом к аккаунту, потому что вы нарушили условия, на которых предоставляется сервис. Неиспользованные дни автоматически не компенсируются. Вы можете направить запрос на возврат, мы рассмотрим его в соответствии с законом, с учётом фактически понесённых нами расходов.
• Ошибочная блокировка. Если мы отменили блокировку как ошибочную, продлеваем VIP на время, пока он был недоступен.

11. Чек

Электронный кассовый чек по закону 54-ФЗ формирует онлайн-касса CloudPayments и присылает на email, указанный при оплате. Если чек не пришёл, напишите на ventaCore@yandex.ru.

12. Ответственность и споры

• Мы отвечаем за то, чтобы оплаченный VIP работал, как описано в разделе 2. Если VIP не работал по нашей вине, продлим его на это время или вернём деньги за эти дни — на ваш выбор.
• Мы не отвечаем за задержки оплаты на стороне банка или CloudPayments.
• Применяется право Российской Федерации. Сначала напишите претензию на ventaCore@yandex.ru, ответим в течение 30 дней; требования о возврате денег выполняем в течение 10 дней. Если не договорились, спор рассматривает суд; как потребитель вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.
• Ничто в этой оферте не ограничивает ваши права по закону «О защите прав потребителей».

13. Изменения оферты

Актуальная версия всегда на https://infventa.ru/vip-offer. Новая редакция действует для покупок, сделанных после её публикации. Уже оплаченные покупки остаются на условиях, действовавших в момент оплаты.

14. Контакты

ИП Колобов Олег Романович, ОГРНИП 326774600762795, ИНН 773272300000. Email: ventaCore@yandex.ru. Сайт: https://infventa.ru.